工作內容及職責：
1、負責神州鷹產品運營工作，包括內容優(yōu)化、服務優(yōu)化等方面；
2、負責建立和完善用戶反饋渠道，有效傾聽和處理用戶意見；
3、協調部門內和跨部門資源，管理運營產品的設計、研發(fā)、測試到發(fā)布推廣的整個過程；
4、和市場營銷人員合作，推進用戶教育、策劃市場宣傳；
5、負責分類匯總部門各業(yè)務運營數據；
6、與各個業(yè)務負責人進行運營問題溝通，制定業(yè)務的運營計劃；
7、制定部門服務指標，跟進業(yè)務的運營狀況；
8、提出統(tǒng)計分析需求。
專業(yè)知識及技能：
1、熟悉互聯網業(yè)務相關的計數；
2、掌握日常辦公軟件使用，word，excel，powerpoint等；
3、對數據有較高的敏感度；
4、良好的溝通技巧，團隊合作精神以及較強的執(zhí)行力，善于并樂于進行跨小組、跨部門的協調溝通；
5、對產品和服務的缺陷敏感，善于傾聽用戶聲音對數據敏感，善于數據統(tǒng)計分析邏輯清晰。 |