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全職

福州市

不限

男女不限

18歲　至　40歲

　

　

　

　

1.客戶進(jìn)門要起立，面帶微笑，（語(yǔ)言統(tǒng)一：“您好，歡迎光臨XXX！”）歡迎客戶的到來(lái)。要及時(shí)端茶倒水安排就坐。

2.先簡(jiǎn)單寒暄,大致了解客戶來(lái)訪意圖，客戶批次較多時(shí)要注意分流，要協(xié)調(diào)配合，避免客戶交叉感染。

3.做好來(lái)訪登記，重點(diǎn)記錄信息來(lái)源這一項(xiàng)。給客戶介紹一下接待流程，并將流程圖（過塑）展示給客戶看，做好銜接和信息交流。并讓客戶看公司的宣傳資料（產(chǎn)品手冊(cè)、報(bào)紙、內(nèi)刊）。

4.給客戶進(jìn)行PPT的講解，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品、招商政策、贏利分析。盡量避免客戶提出尖銳問題，防止交叉感染�？蛻襞�次較多，前臺(tái)人員不夠要及時(shí)通知其他部門派人協(xié)助。

5.做產(chǎn)品演示，要注意產(chǎn)品演示流程，要做到演示的最佳效果。要根據(jù)20/80原則重點(diǎn)選擇產(chǎn)品進(jìn)行介紹，哪個(gè)產(chǎn)品的介紹時(shí)間多長(zhǎng)要具體化，介紹的時(shí)候要有導(dǎo)游的素質(zhì)，并給客戶簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品實(shí)物。

6.客戶分流給業(yè)務(wù)洽談經(jīng)理。

7.負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、信函并進(jìn)行登記。