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全職

泉州市

不限

男女不限

　

　

　

　

　

工作職責(zé)與內(nèi)容：

1、協(xié)助經(jīng)理制定年度、季度、月度的VIP客戶服務(wù)計(jì)劃；
2、建立健全VIP客戶檔案，實(shí)施更新維護(hù)，同時(shí)跟進(jìn)VIP客戶的拓展；　
3、配合市場(chǎng)部，策劃VIP客戶特別活動(dòng)并執(zhí)行；
4、定期組織開展俱樂部會(huì)員活動(dòng)；
5、受理VIP客戶和俱樂部會(huì)員的投訴，并全程陪同投訴客戶進(jìn)行投訴處理；　
6、定期對(duì)VIP客戶開展回訪，收集寶貴意見與建議，提交分析報(bào)告；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。　

任職要求：

1、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的表達(dá)能力與執(zhí)行能力；
2、良好的英語讀寫能力，掌握一定的文秘、客戶應(yīng)對(duì)，投訴管理等基礎(chǔ)知識(shí)；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作技能；
4、良好的服務(wù)意識(shí)與突出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、形象氣質(zhì)佳，懂當(dāng)?shù)胤窖哉邇?yōu)先；
6、經(jīng)驗(yàn)：　工作經(jīng)驗(yàn)2－3年，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1－2年　

待遇簡(jiǎn)介：每周休息一天，每天8小時(shí)，包吃住，入職即辦理社保/醫(yī)保。