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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱： |
【錦江之星】 |
擔(dān)任職位：
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前廳主管 |
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所屬行業(yè)：
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旅游/酒店/餐飲服務(wù) |
時(shí) 間：
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1999-01－2013-03
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工作職責(zé)
工作業(yè)績：
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1對員工的操作方法、工作規(guī)范，員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況，酒店系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)考核。督導(dǎo)員工接待的情況特許接待和VIP接待任務(wù)組織、調(diào)配人力,掌握布置。2對各班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)各班次日常工作進(jìn)展做好交接掌控，了解每天預(yù)定情況，提前做好員工分配合理安排好員工工作。3做好日常行政管理工作，對員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)，控制各項(xiàng)易耗品耗損，時(shí)常關(guān)注所管轄區(qū)域安全。4與大堂副理保持密切配合。5嚴(yán)格執(zhí)行酒店前或前廳經(jīng)理所下達(dá)任務(wù)。 |