職位要求 |
客戶服務(wù)經(jīng)理
工作時間要求：全職 招聘形式：不限
學(xué)歷要求：大專以上 年齡要求：20歲 至 35歲
參考月薪：參考月薪：3000元 至 3500元 性別要求：女
1,負(fù)責(zé)客戶資料（包括合作情況、媒體發(fā)布情況、合同款項）的收集、整理和統(tǒng)計，建立客戶關(guān)系檔案，按月上交資料信息；
2,負(fù)責(zé)代理商的媒體資源對接、廣告費回款情況跟進、款項結(jié)算的信息整理與更新；
3,負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,通過與客戶溝通，了解客戶需求, 尋找銷售機會，開發(fā)新客戶；
4,負(fù)責(zé)定期對老客戶進行回訪，維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力，做好統(tǒng)計和客戶的二次開發(fā)；
5,負(fù)責(zé)定期與合作客戶進行溝通,維護良好的長期合作關(guān)系；
6,負(fù)責(zé)做好客戶的跟蹤服務(wù)和交流工作，培育客戶對公司的信任感。
7,負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決客戶問題，如遇投訴應(yīng)及時向上級反饋并及時處理；
8,完成總經(jīng)理交代的其他工作。 |