1、熟悉并執(zhí)行酒店的制度及程序。
2、保持部門內的溝通。
3、協(xié)助培訓、指導、維持客房服務員一貫的工作標準。
4、參與部門會議并向下傳達。
5、連續(xù)不斷地對屬下員工進行訓練和在職訓練。
6、公平分配下屬的工作任務，保證其工作效率。
7、每天檢查所轄區(qū)域的所有房間。有維修的應及時報服務中心出單，保證設施設備的完好，維持房間的清潔標準和物品配備齊全、正確，住客房是否有異常情況。
8、檢查貴賓房，確保房間的清潔及供應品配備齊全，做好服務的跟催工作。
9、保持工作記錄（包括房務員的工作記錄、做房時間、客房情況等）。
10、督促員工正確使用設備、工作車、吸塵器、 工作間、清潔用品、客用品等。
11、確保每間客房的情況正確并知會部門。
12、保持與房務中心的聯系，確保信息的快速、準確傳遞。
13、當供應品缺乏時或質量不合格時就馬上通知部門。
14、在不違反店規(guī)的前提下，盡可能幫助客人提供服務。
15、客房或樓層任何設備遺失或損壞應立即報上司。
16、負責對樓層上所有物品及客用品的盤點工作。
17、對火警、工作安全提高警惕，及時消除隱患。
18、服從上司的一切工作指示及安排。
以上職位本酒店免費提供食宿，月休三天，享有國家法定節(jié)假日+滿勤獎+工年獎+年終獎， 東南大酒店真誠歡迎您的加入。
備注：以上員工入職后不食宿者在原有的工資基本上另加300元補貼 |