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全職

石獅

不限

男女不限

　

　

　

　

　

職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺，阿里旺旺等工具熱情回復(fù)客戶問題，耐心解答顧客咨詢、
2、根據(jù)客戶需求，主動(dòng)推薦商品，引導(dǎo)客戶完成交易；
3、負(fù)責(zé)客戶訂單處理，物流跟蹤反饋，退換貨處理；
4、客戶信息匯總、客戶回訪、客戶評(píng)價(jià)跟進(jìn)；
5、處理協(xié)調(diào)客戶售后服務(wù)相關(guān)工作；
6、配合運(yùn)營(yíng)專員做好客戶體驗(yàn)和需求信息挖掘工作。
任職要求
1、女性，20-30歲，中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、具備一年以上淘寶客服鞋.服.包、行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)心；
4、熟悉使用辦公軟件。
5、打字速度快，頭腦反應(yīng)靈活。
工作時(shí)間
1、8小時(shí)，6天制。
2、享有國家節(jié)假日
工資：底薪+抽成+獎(jiǎng)金（活動(dòng)獎(jiǎng)）+績(jī)效+年終獎(jiǎng)