職位要求 |
1、解答客戶的產(chǎn)品使用問(wèn)題，維持良好的客戶關(guān)系；
2、協(xié)助市場(chǎng)專員做好客戶服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維護(hù)以及升級(jí)更新；
4、掌握客戶的需求和意見(jiàn),并總結(jié)分析,及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén),為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具有一年客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作辦公軟件，熟悉PHOTOSHOP圖像處理軟件（訂單方向）；
4、有良好的溝通能力及應(yīng)變能力（關(guān)懷方向）；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品有一定了解；
6、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
7、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 |