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兼職

福州市

不限

女

22歲　至　31歲

大專

　

　

　

工作地點：福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)浦上工業(yè)區(qū)百花洲路51號

1、聲音優(yōu)美，普通話標準，溝通表達能力佳；良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；性格開朗活潑，細心，有責任心，有耐性，善于溝通，有親和力；
2、掌握公司產(chǎn)品信息，熟悉產(chǎn)品風格和賣點；及時響應客戶咨詢，提供服務；　
3、引導客戶愉悅購物，完成、促進交易訂單；　
4、向客戶提供相關(guān)建議；　
5、反饋客戶咨詢熱點，便于公司對市場的把握；　
6、注重自身宣導能力的培育；　
7、維護公司品牌形象與信譽；　
8、積極、恰當?shù)呐c客戶溝通，從其提煉出有價值的信息，并向公司反饋，以便調(diào)整和改善；　
9、積極、及時反饋工作中的問題，與部門人員溝通，尋求解決渠道，提升自我；　
10、記錄客戶反饋信息，進行數(shù)據(jù)分析并上報；　
工作概述： 1、負責接聽客戶熱線，為客戶講解；
2、負責處理客戶網(wǎng)絡訂單；
3、負責電子商城售后服務，如：退換貨，訂單處理，退款等相關(guān)信息；　
4、負責物流跟蹤，及時反饋。
工作時間：一周5天輪休；上午8點-下午16點、上午12點-下午20點輪班