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全職

晉江

應(yīng)屆畢業(yè)生

男女不限

　

大專

　

　

　

1、向客戶推薦預(yù)約服務(wù)并替客戶安排預(yù)約。＜br＞
2、為客戶創(chuàng)建資料并在客戶信息發(fā)生改變時(shí)更改及維護(hù)。＜br＞
3、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)記錄客戶對(duì)維修車間預(yù)約的要求，根據(jù)需進(jìn)行的服務(wù)對(duì)這些要求進(jìn)行分配和排序。＜br＞
4、與服務(wù)顧問(wèn)合作，保存帶有維修建議的預(yù)約記錄表。＜br＞
5、準(zhǔn)備帶有客戶地址、車輛數(shù)據(jù)和所需服務(wù)的維修工單。＜br＞
6、為維修客戶提供單獨(dú)的客戶關(guān)懷服務(wù)。�。糱r＞
7、提供電話服務(wù)，接聽客戶電話并在必要時(shí)回復(fù)客戶電話。＜br＞
8、檢查CPS，確保所有已完成維修工作的車輛不在系統(tǒng)內(nèi)，以便更新維修能力保證新預(yù)約。＜br＞
9、為每個(gè)工作項(xiàng)目輸入MTM數(shù)據(jù)，協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)整理工單并及時(shí)上交至檔案管理員處�！。糱r＞
10、保險(xiǎn)組服務(wù)助理負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)整理保險(xiǎn)理賠資料。＜br＞
11、為生產(chǎn)性員工創(chuàng)建時(shí)間和工作成績(jī)分析。＜br＞
12、記錄服務(wù)部門的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo)。＜br＞